Unsere Expertinnen und Experten kennen sowohl die vertrieblichen Herausforderungen als auch diejenigen aus vor- und nachgelagerten Einheiten, wie bspw. des EDM, der Beschaffung, des Controllings, des Produkt- und Innovationsmanagements, des Risikomanagements und der Abrechnung.
Profitieren Sie von unserer Erfahrung und unseren Partnerschaften in den Bereichen Vertriebssteuerung, Datenmanagement und Datenanalytik, Produktentwicklung, und Customer Experience Management, zum Beispiel:
- Optimieren Sie die Ausrichtung Ihrer Vertriebseinheit, bringen Sie den Commodity-Vertrieb und EDL-Vertrieb in Einklang und unterstützen Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Kundinnen und Kunden mit digitalen Lösungen, bspw. Dunkel-/Grau-Verarbeitung, Plattformen und SaaS
- Entwickeln Sie neue Produkte und bringen Sie diese unter Einhaltung aller Freigabeprozesse zeitnah an den Markt
- Entwickeln Sie mit unserer Anleitung agil neue digitale Produkte und Services, bringen Sie diese unter Einhaltung aller Freigabeprozesse zeitnah an den Markt
- Machen Sie mehr aus den Lastdaten und EDM-Systemen in Ihrem Haus, seien Sie bspw. der Energiemanager Ihrer Kundinnen und Kunden und übernehmen Sie das Energiecontrolling oder reduzieren Sie das Risiko zwischen Back-to-Back-Beschaffung und Lieferbeginn
- Harmonisieren und optimieren Sie die Prozesse, das Datenmanagement und die IT-Unterstützung entlang der Wertschöpfungskette, setzen Sie bspw. RPA-Lösungen und Dashboards ein
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Die Kundinnen und Kunden verstehen
- Advanced Analytics hilft dabei, Ihre Kundinnen und Kunden auf Basis von z.B. Smart Meter Daten zu clustern und neue Erkenntnisse zu gewinnen
- Die Visualisierung und Analyse der Kontaktpunkte mittels Customer Journey Mapping generiert weitere Einblicke in die Interaktion mit Ihren Kundinnen und Kunden
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Die technischen Rahmenbedingungen schaffen
- Um eine solide Ausgangsbasis zu schaffen, muss die steigende Anzahl an verfügbaren Daten durch eine passgenaue IT-Infrastruktur unterstützt werden
- Die Geschäftsbereiche müssen mit entsprechenden Werkzeugen ausgestattet werden, um die Daten analysier- und interpretierbar zu machen
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Die Produktwelt und die Customer Experience kontinuierlich verbessern
- Auf Basis einer soliden Datengrundlage und begleitet durch gelebte Innovations- und Produktentwicklungsprozesse können neue Produkte und Services entwickelt und erfolgreich eingeführt werden
- Die erfolgreiche Interaktion mit der Kundin und dem Kunden entlang der Kontaktpunkte schafft einen weiteren Wettbewerbsvorteil und erhöht die Kundenbindung nachhaltig
- Gemeinsam mit unserem Partner hycom unterstützen wir bei der kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience
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Innovation und Disruption
- Gemeinsam mit unserem Partner IMP , begleiten wir Sie dabei, kreative Lösungen zu entwickeln, umzusetzen und auch zu skalieren
Auszug weiterführender Informationen:
Energiegemeinschaften - Szenarioanalyse für die Zukunft der EVUs